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2+2沟通法
管理者工具包
2024-09-07
68 次浏览
一、概念说明
2+2沟通原则:(工作沟通上必备)
(1)正确的是怎样?什么时候完成?
(2)遇到什么困难?需要什么资源?
2个回复关键点:
先说
正确
的
再说
时间点
2个回复补充点:
有困难说
难点
再说
怎么解决
二、相关思考
2+2沟通方式升级,沟通前先想清楚问题。
【回答6个关键问题】
1.why
为什么要做
为什么要做成这样
为什么是现在做
2.what
要达到why是做成什么样
做成这样是不是最好的做法
做成这样和best比有多少差距,核心竞争力是什么