什么是 OKR
OKR 是一套目标管理的工具,全称:Objective & Key Results。
Objective(目标)是一种追求和方向,要有野心和挑战性。一般是定性的描述,用来明确方向,简单来说就是,「我们想做什么?」。
Key Result(关键结果)是支撑目标达成的关键路径,通往目标方向的里程碑,是一种偏定量的描述,用来衡量目标是否达成或达成目标需要做的几件关键事情和结果,也就是说KR需要回答「我们如何知道自己达成了目标」。
OKR 价值
当然OKR也不仅仅是一套目标管理方法,他更是一种思维方式。
俗话说,方向不对,努力白费!最浪费时间的做法就是出色地完成了根本不需要做的事。
OKR 强调先明确目标方向,找到做事的价值和意义,再去思考如何达成目标,避免一开始就陷入具体的指标细节,忽视了隐藏在这些指标背后的真正价值,继而偏离方向。所以OKR能让团队明晰方向、聚焦重点,将大家从每天忙于繁琐和救火中解救出来,OKR 强调上下左右通晒对齐,可以帮助团队解决复杂的协同问题,让大家朝着共同的方向前进。
OKR 需要持续追踪、改进、复盘。让团队能快速应对公司内外部变化,拿到更好的结果,不在竞争中掉队。
OKR 鼓励大家考虑更长远的目标,不断突破舒适区,打破自己的能力边界,进而走上开悟之坡。成就更好的自己。
KPI 和 OKR 的区别
KPI,更适合工作流程和标准清晰、容易量化,需要快速拿结果的团队,如一线销售、客服等。
OKR ,更合适工作难以量化,常常动态调整的,更多需要创意和横向协同的产研/职能等团队。
但无论是KPI 还是 OKR,最重要的是要有目标和方向,并持续对齐。
OKR 落地工具
‘公司有与之对应的「OKR管理工具」,帮助大家高校做好目标填写、通晒对齐及过程跟进、目标回顾。
如何写好 OKR
写好OKR你需要从两方面下手。
首先你需要了解 O。
如何写好 O
O 即可以自上而下分解、承接,也可以自下而上主动发起。
一般来说,60%的O来自业务战略/策略分解、团队长短期目标或上级的OKR承接,也可以从现有工作中找寻价值点和差距点。比如,哪些地方可以产生更大的影响、哪些薄弱环节可以改进提升等。
好的O有四个标准
3.
全面考虑。关注短期业务价值,更关注业务长期健康发展和组织能力的提升。
4.
聚焦价值贡献。3-5个O为佳,体现对战略/业务的价值贡献。
除此之外,不能设定永远完不成和自己不可控的目标。避开两个误区:
1.
太宽泛,没有阶段性和区分度,不知道当下要做啥。比如新客户增长、组织健康就过于空泛。
如何写好 KR
KR是聚焦于目标的关键策略和结果,基于 O 可以从「现有行为提升」、「对标行业标杆」、「行业没有突破行为」这三个方面寻求突破性的KR。
好的KR也有标准:
1.
符合 SMART 原则,具体可衡量且有挑战性。
S(Specific)明确具体,不模棱两可
M(Measurable)量化或可衡量
A(Attainalbe)可行性、挑战性
R(Relevant)于团队目标,岗位职责相关
T(Time-Bound)有明确的时间要求
3.
只聚焦于2-4个能让目标或业务取得实际进展的关键项。
制定KR时,容易陷入这几个误区:
4.
没有写明KR的完成时间,因为并不是所有KR的截止时间都是OKR设定的周期末。
总结
符合标准,避开误区,OKR 就能越写越好。